Arrepentimiento de compra.
Si realizaste una compra online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de indicar un motivo.
Para solicitarla, utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda o escribinos a [email protected] con tu número de pedido.
Los gastos de devolución estarán a cargo de Arkavia, de acuerdo con la normativa vigente.
Encontrá el talle indicado.
Ofrecemos cambios dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Podés solicitar un cambio de talle, modelo u otra opción disponible escribiéndonos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones del producto.
Fallas o defectos.
Si recibís tus zapatillas con una falla o defecto de fabricación, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del producto.
Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución de acuerdo con la garantía legal y la normativa vigente.
Cuidamos cada detalle.
Para realizar un cambio o devolución, las zapatillas deben conservarse en las condiciones en las que fueron recibidas, junto con su caja, packaging y accesorios correspondientes, cuando aplique.
Te recomendamos probarlas en un lugar limpio y adecuado, evitando utilizarlas en la calle hasta comprobar que el talle y modelo sean los correctos.
Tu tranquilidad también es parte de nuestra experiencia.
Esta política no limita los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación vigente.